Política de Privacidade — Farmácia ONSA

Esta Política de Privacidade explica como a Farmácia ONSA recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos visitantes do site https://onsa.pt. A Farmácia ONSA opera exclusivamente como um serviço informativo e editorial online; não é uma farmácia, não vende nem envia produtos e não realiza qualquer atividade comercial de comércio eletrónico.

Identificação do operador do serviço informativo

Operador: Farmácia ONSA (serviço informativo/editorial).
Endereço de correspondência: Rua Professor João Barreira 12–18, 1750-240 Lisboa.
Email editorial: contato@onsa.pt
Telefone editorial: 351 217 577 282.
Horário do escritório editorial: segunda a sexta, 09:00–18:00 (exceto feriados).

Escopo do serviço e aviso importante

A Farmácia ONSA é um serviço informativo e editorial. Não é uma farmácia, não é um retalhista e não vende, armazena, expede, dispensa ou entrega produtos. Qualquer morada, telefone ou endereço de e‑mail apresentado no site, incluindo Rua Professor João Barreira 12–18, 1750-240 Lisboa, pertence ao operador do serviço informativo e destina‑se exclusivamente a correspondência editorial, notificações legais e contacto com titulares de direitos. Essa morada não é um endereço de farmácia e não deve ser usado para enviar encomendas, devoluções ou qualquer bem físico.

Todo o conteúdo relativo a produtos, preços, promoções ou ofertas é publicado apenas para fins editoriais e de revisão. A administração do site não garante a exactidão, integridade, legalidade ou actualidade dessas informações e não presta aconselhamento médico, nem constitui uma oferta de compra vinculativa.

Dados que recolhemos

Ao ler conteúdos (utilizadores passivos)

Quando visita o site sem interagir ativamente, podemos recolher automaticamente dados técnicos e de navegação, incluindo, por exemplo: endereço IP (de forma agregada ou pseudonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, referências e timestamps. Estas informações são normalmente recolhidas através de registos de servidor e cookies.

Ao interagir (contacto editorial, comentários, formulários)

Se nos contactar por email, telefone ou através de um formulário (por exemplo para questões editoriais, pedidos de direitos de autor ou outros contactos), recolhemos os dados que nos fornecer voluntariamente — por exemplo, nome, endereço de e‑mail, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem. Esses dados são usados para responder ao seu contacto, gerir questões editoriais e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Este site não processa encomendas, não recolhe dados de pagamento, não guarda endereços de faturação nem trata nem transfere dados para transportadoras, porque não se realizam vendas no site.

Cookies e análises web

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, disponibilizar funcionalidades do site e reunir estatísticas agregadas de utilização. Os cookies podem ser cookies necessários ao funcionamento técnico do site (técnicos ou de sessão) e cookies de análise/medição que ajudam a compreender como os visitantes usam o site.

Pode gerir ou recusar cookies através das definições do seu navegador. Note que a desactivação de certos cookies pode afectar a experiência de navegação. Os serviços de análise e outras ferramentas de terceiros podem utilizar cookies; as suas políticas de privacidade aplicam‑se a esses serviços.

Serviços de terceiros e conteúdos incorporados

O site pode integrar serviços de terceiros, tais como redes de distribuição de conteúdo (CDN), fornecedores de serviços de análise, e conteúdos incorporados (por exemplo vídeos ou widgets) fornecidos por plataformas externas. Esses terceiros poderão recolher dados sobre a sua visita de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Quando clicar em botões de “Comprar”, “Encomendar” ou equivalentes, será redireccionado para a página oficial do fabricante ou de um vendedor autorizado; essas páginas externas são responsáveis pelo processamento de quaisquer dados subsequentes e pelas transacções que aí ocorram.

A Farmácia ONSA não participa nas transacções que resultem da sua visita a sites externos: não recebe pagamentos, não detém stocks, não tem acesso a encomendas e não assume responsabilidade por preços, pagamentos, expedição, entrega, devoluções, reembolsos, garantias ou serviço pós‑venda dos vendedores externos.

Transferências internacionais de dados

Alguns processadores terceirizados que prestam serviços (por exemplo, ferramentas analíticas ou CDNs) poderão processar dados em países fora do Espaço Económico Europeu. Quando se verifiquem transferências internacionais, estas serão realizadas em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação nacional aplicável, mediante decisões de adequação ou salvaguardas apropriadas exigidas pelo RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais tipo), sempre que aplicável.

Fundamento jurídico do tratamento

Os tratamentos descritos assentes em recolha automática para segurança e estatística baseiam‑se no interesse legítimo do editor em garantir a estabilidade, segurança e melhoria do site. Os tratamentos resultantes de contactos voluntários dos utilizadores baseiam‑se no consentimento do titular ou na necessidade de responder a um pedido específico. Quando aplicável, o fundamento jurídico específico será indicado no momento da recolha de dados.

Conservação dos dados

Os dados recolhidos são conservados pelo período necessário para os fins para os quais foram recolhidos e para cumprir obrigações legais. Dados de análise podem ser agregados e retidos por períodos compatíveis com fins estatísticos; mensagens de contacto são conservadas enquanto necessário para responder às solicitações e para eventual defesa de interesses legais.

Segurança dos dados

A Farmácia ONSA adota medidas técnicas e organizativas adequadas, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza dos dados, para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais.

Direitos dos titulares dos dados

Em conformidade com o RGPD e com a legislação nacional aplicável (por exemplo, Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto), os titulares dos dados beneficiam dos direitos de: acesso aos seus dados pessoais; retificação de dados inexatos; eliminação (direito ao esquecimento), quando aplicável; limitação do tratamento; portabilidade dos dados; objeção ao tratamento, quando aplicável; e retirada do consentimento quando este constitua a base do tratamento.

Para exercer estes direitos, contactar contato@onsa.pt. Pode igualmente dirigir‑se por correio para Rua Professor João Barreira 12–18, 1750-240 Lisboa ou solicitar contacto pelo telefone editorial 351 217 577 282 durante o horário indicado. A administração responderá às solicitações de acordo com os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa junto da autoridade de controlo designada pela lei nacional.

Menores

O site não se dirige intencionalmente a menores e não pretende recolher deliberadamente dados pessoais de crianças. Se tomar conhecimento de que foram transmitidos dados de um menor sem consentimento parental, por favor contacte contato@onsa.pt para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Direitos de propriedade intelectual e contactos para reclamações

A administração do site não reclama titularidade de marcas, direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual pertencentes a fabricantes, proprietários de marcas ou titulares de direitos. Não existe qualquer relação legal, comercial ou organizacional entre a Farmácia ONSA e eventuais proprietários anteriores do domínio onsa.pt ou de conteúdos aí publicados anteriormente.

Questões relativas a alegadas infrações de direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual devem ser enviadas para contato@onsa.pt; serão analisadas prontamente e tratadas em conformidade com a lei aplicável.

Responsabilidade relativa a compras em sites externos

Quaisquer botões identificados como “Comprar”, “Encomendar”, “Adquirir” ou equivalentes redireccionam para páginas de fabricantes ou vendedores autorizados. A Farmácia ONSA não transmite dados pessoais a esses vendedores, salvo quando o próprio utilizador os fornece directamente no site externo. A responsabilidade pela gestão de encomendas, pagamentos, expedição, entrega, devoluções, reembolsos e garantias cabe exclusivamente ao vendedor oficial; qualquer questão sobre disponibilidade, preço, entrega ou devolução deve ser dirigida ao vendedor externo cuja página se abre após clicar no respectivo botão.

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada pontualmente. A versão mais recente estará disponível em https://onsa.pt. Última atualização: 24 de abril de 2026.

Contacto

Para questões relacionadas com a presente Política de Privacidade, exercício de direitos ou outras diligências, contacte:

• Email: contato@onsa.pt
• Telefone editorial: 351 217 577 282
• Morada de correspondência: Rua Professor João Barreira 12–18, 1750-240 Lisboa
• Horário do escritório editorial: segunda a sexta, 09:00–18:00 (exceto feriados)